社群推廣

1.Facebook 粉絲頁:一般店家最常用的就是粉絲頁, 基本的按讚,分享及評論等等, 對店家在網路上的推廣有不少幫助

2.LINE 官方帳號: 店家申請 LINE 官方帳號,可以馬上有非常多好用的工具可以使用,針對店家最常用到的功能整理如下:

(1)申請固定ID及藍色盾牌: 商號或有限公司以上, 即可申請藍色盾牌, 可讓LINE用戶搜尋到您的LINE官方帳號,例如本公司的 LINE官方帳號的固定ID為 @host168.com 


(2)加入好友的歡迎訊息: 剛把 LINE官方帳號加入好友時,會看到的訊息


(3)群發: 可發給有加好友的 LINE 帳號,目前可免費發 500 則訊息, 若好友數量超過 500 人, 則必需升級月費800 元方案,可以發 4000 則訊息


(4)貼文串: 類似Facebook 粉絲頁塗鴉牆的功能, 可無限貼文, 已加好友的人, 可隨時查看這邊的資訊


(5)自動回應訊息: 主要是透過關鍵字的設定, 讓好友在對話框裡面輸入特定文字, 回應預先設定好的訊息或圖片、影片等等


(6)圖文選單: 類似網站頁面選單的功能, 可預先設定好超連結及關鍵字自動回應,或結合優惠券、集點卡功能等


(7)多頁訊息:可使用在群發訊息, 或結合關鍵字自動回應


(8)AI 自動回應訊息: 透過事先設定好LINE官方帳號後台問的相關欄位,例如營業時間,當LINE好友在對話框輸入相關問題時,會有AI機器人自動回覆管理者事先輸入好的答案


(9)LINE Call: 提供 LINE 好友透過語音電話來打給 LINE 官方帳號管理者


(10)圖文訊息/進階影片訊息: 一般用來在群發時,發出有連結或結合優惠券的圖片或影片


(11)優惠券:類似抽獎的功能,管理者可設定公開範圍及中獎機率


(12)集點卡: 是一種線上集點的概念, 必需先設好優惠券


3.Youtube 頻道:目前最多人使用的影音平台,以店家來說, 可以建立一個頻道, 有任何活動, 立即上傳到頻道內供潛在顧客了解目前店內最新狀況; 如果只有拍圖片沒有拍影片, 也可利用網路平台,再準備好 LOGO 和背景音樂, 即可將一堆圖片轉成影片, 上傳 Youtube 頻道, 再注意標籤的輸入, 也可做到 SEO (搜尋引擎優化) 的效果, 因為 Youtube 影片也很容易被Google 搜尋引擎收錄,當然影片內容也要注意畫質和加入字幕,才能吸引觀看影片者願意按讚及分享,達到更大的擴散目的

4.Google 部落格(Google Blogger):是 Google 本身提供的部落格服務,也可使用自訂網址來運作: https://www.tommyyan.idv.tw; 除一般的貼文章功能, 主要是要輸入標籤來讓搜尋引擎收錄文章,增進 SEO (搜尋引擎優化)

5.Telegram 公開頻道: 是新興的通訊平台,因為訊息量再多都免費,也讓愈來愈多的店家喜歡使用,但因 Telegram 使用的人較少,需有賴店家提供一些誘因來吸引潛在顧客加入 Telegram 公開頻道,接收店家發的大量訊息

上述五種網路平台, 不管店家有沒有實體店面住址, 都可以申請來使用, 如果是需要實體地址才能申請來使用的網路平台, 請參考: 在地店家推廣

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